神州写真)“陪游”随春暖走热 陪伴消费渐成气
“陪拍(陪同拍照和游玩)鲁迅故里”“陪拍郁金香”……正值春日旅游旺季,浙江绍兴的“00后”大学生金熙玥又迎来“陪拍”接单高峰期。
事实上,近一年来,金熙玥带着她的单反机已经完成数百个“陪拍”订单。她接受采访时说,自己从中“不仅挣到了零花钱,还让的游客感受到了陪伴的快乐”。
当下,陪伴服务与消费正成为一种新业态。除了已经相对成熟的陪驾外,“陪伴”的内容日益丰富,比如陪诊、陪游、陪跑(步)、陪购(物)、陪学、陪打游戏...…一边是许多年轻人愿意“出租”自己的闲暇时间、技能和经验,另一边是作为一种精神和情绪消费,越来越多的人愿意“花钱买陪伴”。
热爱摄影的金熙玥就在闲暇之余干起了“陪拍”业务。“绍兴是一座文化底蕴深厚的旅游城市,游客多、‘陪拍’市场大。”金熙玥说,她“一般在网上接单,除了提供拍照、修图服务,还会陪游客逛景点、聊聊天,帮大家更轻松地了解目的地”。她认为,这种模式是服务者与被服务者之间相互磨合的结果。
日前,“小伙泰山陪爬年入30万元(人民币)”的新闻一度引发网络热议。据媒体报道,这位26岁的陈姓小伙子从事兼职“陪爬”泰山已经一年多,服务对象主要是二三十岁的年轻人,服务内容包括帮游客背包、讲解,特别是当游客累了,他给予鼓励,或者拉一把、背一段。
平时忙于工作的“00后”杭州白领余娜,近日体验了一次“陪游”。利用周末,她乘坐高铁去福建泉州旅游。虽是独自往返,但她“提前在网上约了一位‘陪游’姐姐”,并且帮她制定了两日游方案。
体验之后,余娜觉得“有个‘陪游’非常值”。不仅因为“陪游”是泉州人,对当地很熟悉,而且在游玩中“还会跟我分享她的故事,提供积极的、正向的引导,帮助我释放压力”,“就像交到了一位新朋友”。
不过,随着消费者的增加和消费内容的扩展,“陪伴服务”这一相对新鲜事物中存在的问题也开始引起人们的关注和讨论,比如相关的职业定义、技能标准、管理规范等一系列事项,关乎消费者与从业者各自权益保障、行业风险管控等多方面工作。
以“陪游”为例,有即指出,私人陪游没有传统导游或专业旅行机构的资质保证,也没有为游客购买保险等配套服务,缺乏第三方监管,游客和业者双方的安全均难以保障。
浙江工商大学人文与传播学院教授、中国旅游文献研究所原所长徐日辉认为,“陪游”等服务作为新业态,确实存在准入门槛低、收费标准不一、服务安全性不足等问题,亟须相关部门加大市场监管力度,加快制定涵盖服务范围、风险预防等在内的职业技能标准和管理规范体系。(完)
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